Burcu Ayöz KAYACAN

Boğaziçi Üniversitesi Felsefe Bölümü mezunu olan Burcu Ayöz Kayacan Ritz-Carlton, Istanbul’daki kariyerine Eylül, 2004’te İnsan Kaynakları Asistanı olarak başlamış, sırasıyla Misafir Kalite Koordinatörü, İnsan Kaynakları Şefi, İnsan Kaynakları Müdürü pozisyonlarında bulunmuştur. Şu an Eğitim Müdürü olarak sürdürmekte olduğu göreviyle otelin tüm eğitim programından sorumlu olduğu gibi Toplam Kalite Yönetimi anlayışıyla sürdürülen Kalite fonksiyonunu da yönetmektedir.

İçerik:

Ritz-Carlton Otel tarihçe
Altın Standartlarımız
Personel Bağlılığı
Misafir Bağlılığı
İnsan Kaynakları Süreçleri ve Eğitimler