Konuşmacı: Burcu ÇANACIK

Satışta “Star” yetkinlikleri, Davranış Bilimleri Enstitüsü’nün Star Değerlendirme Projeleri kapsamında yürüttüğü araştırmalar sonucunda ortaya çıkmış olan, satış performansını sayısal olarak öngörebilen, satış pozisyonlarına özel, fonksiyonel ve kritik davranışların bir bütünüdür.

Star Değerlendirme Projeleri, kurumlarda çalışmakta olan performansı çok yüksek “Star” Satış Temsilcileri ve Satış Yöneticilerinin ortak kişilik özellikleri ve yetkinliklerinin modellenmesi ile “Star” Satış Temsilcisi ve Satış Yöneticisi Kişilik Profili ve Yetkinlik Modelinin oluşturulması ile tüm işe alım ve gelişim planlarının bu modele dayanarak yeniden yapılandırılmasını kapsamaktadır.

Ölçülebilir kriterlere göre belirlenen üstün performanslı “Star” çalışanların başarılı iş sonuçlarını öngörebilen kişilik özellikleri ve yetkinlikleri ile “Star”ların kendilerine özgü iş yapış taktiklerinin ortak noktaları bir araya getirilir, bu sonuçlardan yola çıkılarak işe alım, performans yönetimi, kariyer yönetimi, yetenek havuzu, eğitim ve gelişim faaliyetleri bilimsel olarak ölçülebilir ve öngörülebilir temellere oturtulur.

“Star” Yetkinlikleri başarılı çalışanlara özgü iş yapış şekillerini, davranışları, taktikleri ve kişilik özelliklerini bir araya getirerek üstün satış performansının formülünü oluşturur.